RESTRICCIONES DE USO:
Todo el contenido que ves en el sitio web anabolenastore.com incluyendo, por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de ANA BOLENA. El contenido del sitio anabolenastore.com tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos, pero con las siguientes condiciones:
- Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial.
- No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio.
- No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.
ANA BOLENA es una marca registrada. Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material te es transferido por el resultado de las actividades anteriormente mencionadas. ANA BOLENA tiene completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargues, reproduzcas, imprimas, redistribuyas o guardes de este sitio.
Todos los contenidos del sitio web anabolenastore.com son de propiedad exclusiva de ANA BOLENA incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato Online u Offline que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.
ANA BOLENA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.
La dirección de nuestra web es: https://anabolenastore.com.
Términos y condiciones
Envíos a todo el país
Nuestros envíos se realizan desde la Ciudad de Pasto. Nuestros tiempos de entrega varían entre 10 a 15 días hábiles a las ciudades principales del país y de 12 a 20 días hábiles, ciudades secundarias.
- Las transportadoras que usamos para nuestras entregas son Interrapidísimo y envía.
- En la ciudad de pasto, el domicilio es gratis por compras superiores a $40.000 mil pesos.
- Los domicilios en Pasto se entregan en un plazo entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo del producto. Si son prendas elaboradas bajo pedido el periodo de entrega varia entre 10 a 12 días hábiles.
Política de devoluciones y reembolsos
Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del paquete, y para reembolso en un plazo de 8 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete.
Política de cambios y garantías
Se podrán realizar cambios de talla o artículo a través de nuestro Servicio al Cliente por WhatsApp e Instagram, en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del paquete.
Para cambios y devoluciones el cliente asume el valor del envío hasta ANA BOLENA, y ANA BOLENA asume el valor del envío de regreso hasta la ubicación del cliente.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, mucho calor, objetos afilados, etc.)
- Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, etc.
- Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda lo requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que esté sometida a un proceso de teñido etc.
- Nuestras prendas en promoción tienen cambio únicamente por color o talla, dependiendo de la disponibilidad del producto.
- La vida útil de cualquier producto depende del uso que le des. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.
DISPONIBILIDAD DE PRENDAS:
Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y la prenda que compraste ya no se encuentre disponible. En este caso te notificaremos a través de correo, WhatsApp o llamada telefónica y te daremos la opción de escoger otro producto o de recibir el reembolso de tu dinero.
Política de tratamiento de información y datos personales
- Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través de la tienda en línea (plataforma digital).
- No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros como marca y para ustedes como usuarios.
- No compartiremos información personal con terceros.
- No obstante, y con el propósito de ofrecer un mejor servicio, podríamos enviar información promocional de la marca.
CONTACTANOS:
Si tienes inquietudes con tus envíos, o quieres hacernos alguna consulta específica, puedes contactarnos rápidamente por WhatsApp al número 3002471934, o por mensaje directo en nuestro Instagram @anabolena_official.
